Loyalty direct-to-consumer: una rivoluzione digitale per avvicinare i clienti di GdO e Horeca

Il panel esplora la trasformazione digitale dei programmi fedeltà come ponte strategico tra brand e consumatori nei canali GdO e Horeca. Superando i modelli tradizionali, l’approccio tramite WebApp Direct-to-Consumer (D2C) permette alle aziende di disintermediare il rapporto con l’utente finale, raccogliendo dati di prima parte preziosi per personalizzare l’offerta. Analizzeremo come piattaforme integrate e gamification stiano rivoluzionando la customer journey, trasformando ogni acquisto in un punto di contatto diretto. Un’occasione per capire come la tecnologia possa accorciare le distanze nella filiera, aumentando il Customer Lifetime Value e costruendo una community realmente ingaggiata e fedele. Per l’occasione verrà portata una testimonianza diretta dal responsabile Trade Marketing de La Molisana.

SPEAKER:

Walfredo della Gherardesca, CEO – Genuine Way e Flavio Presutti, Trade Marketing – La Molisana S.p.A.